​​О пользе инструкций / положений в медицине

Материал подготовила: Амалия Акперова

Инструкции, определяющие порядок совершения тех или иных действий, существенно упрощают работу во многих сферах деятельности. Для медицинских работников – это уже известная история, нашедшая выражение в СОПах (стандартных операционных процедурах), которые могут быть посвящены любым «механическим» процедурам – дезинфекция и стерилизация медицинских инструментов, гигиеническая обработка рук, использование и утилизация одноразовых шприцов и проч. Их преимущество в том, что исполнитель не забудет совершить ту или иную манипуляцию (например, внести сведения в журнал учета стерилизации), если будет перед глазами иметь СОП.

Сфера применений инструкций и положений в медицине гораздо шире, чем может показаться на первый взгляд. Во многом это вопрос фантазии😉

Приведем два примера, над которыми мы уже поработали по просьбе доверителей

1️⃣ Положение о корпоративной культуре. В данном документе можно закрепить основные требования к внешнему виду медицинских сотрудников, к порядку взаимодействий между врачом и пациентом, между врачами и, что самое главное, сделать его составной частью системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской помощи (ВКК и БМД). Ну а как уже баллы за качество снимать вы и сами знаете

2️⃣ Правила ведения медицинской документации – этот документ, при условии его правильного составления (что потребует много времени и сил), снизит риски удержания денежных средств со стороны ОМС. Подробно пропишите в Правилах все часто встречающиеся ситуации вплоть до фраз, которые врач должен записать, если, например, пациент отказался подписывать ИДС, пропустил запланированный прием и т.д.

Очень важно с правовой точки зрения их правильно внедрить в оборот: утвердите приказом, ознакомьте под роспись всех сотрудников, обязанных соблюдать данные положения, назначьте контролирующих и помните, что эти документы не вечные. Их нужно будет со временем актуализировать под быстро меняющееся законодательство, судебную практику.